Категории
Сменить пароль!
Сброс пароля!
В наш век всепоглощающей цифровизации пациенты и их родственники превратно понимают грань между своими желаниями, способами реализации своих желаний и ограничениями в работе клиник и врачей.
Статья 22 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» дает право пациентам знать о состоянии своего здоровья. При этом описаны различные форматы получения необходимой информации: очно от медицинского работника, путем ознакомления с медицинской документацией, в том числе при нахождении на лечении в медицинской организации, а также самый интересный способ - запрос, описанный в п. 5.
Давайте разберем этот способ.
Отдельное прочтение и восприятие этого пункта порождает кучу противоречий. В том числе создает впечатление о возможности подачи запроса и получения документации в форме «электронных документов».
Дилеммой остается вопрос разглашения сведений, составляющих врачебную тайну, близким родственникам, а также лицам, указанным в документах при жизни пациента (без отдельного согласия), равно как и способа удостоверения личности и степени родства близких родственников.
И вот наконец-то правила обретают разумное описание.
И такой порядок существует - Приказ Минздрава России от 31.07.2020 N 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них».
Какое прикладное значение имеет эта информация?
Все просто - запросы, направленные врачу в мессенджерах или по электронной почте, а также направленные администраторам клиники или контактного центра, не могут рассматриваться как запросы, направленные в надлежащей форме.
Интересным является и понятие «законный представитель», который в соответствии с Порядком имеет право подавать запросы и получать данные от имени пациента. Законного представителя у дееспособного, совершеннолетнего человека быть не может. Это означает, что законные представители - это родители несовершеннолетних, а также опекуны и попечители, назначенные соответствующим образом. Можно еще вспомнить несколько ситуаций, связанных с несовершеннолетними - в организованных туристических поездках, спортивных поездках и т.д.
Законным представителем не могут рассматриваться близкие родственники, супруги, в том числе гражданские, коллеги, начальники по службе (без официального запроса от работодателя, например для расследования травмы на производстве), а также представители по доверенности. Так как данный способ разглашения охраняемой законом тайны - врачебной тайны - описан в соответствующем Порядке. А передоверие возможно только в отношении полномочий, не ограниченных законом.
Извещение пациента или его законного представителя возможно способом, указанным в запросе.
Срок реализации запроса не должен превышать 30 календарных дней.
Какие еще запросы доставляют много сложностей, так как не очень понятно, как их трактовать?
И наконец мое любимое: запрос о направлении документов, подтверждающих квалификацию лечащего врача или вообще медицинского работника.
На что пациент имеет право?
Ч. 7 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» дает ему право на получение информации «о врачах, об уровне их образования и квалификации».
Приказ МЗ РФ от 13 марта 2025 года №118н конкретизирует, что на сайте может размещаться информация, содержащая сведения из документа об образовании и (или) о квалификации, а также сведения о прохождении аккредитации специалиста.
Чего же часто хотят пациенты и тем более их родственники от клиник? Направления заверенных копий документов на электронную почту или предоставления их по запросу. Отмечу, что право на подачу подобного запроса имеет сам пациент (или его законный представитель), а не его родственники. При этом ни слова не упомянуто про электронную форму и про выдачу копий документов. А вот предоставление данных о квалификации в виде справки или ознакомление с копиями документов при желании медицинских работников и соответствующей организации процесса в медицинской организации вполне возможны.
Комментарии (0)