Категории
Сменить пароль!
Сброс пароля!
Политическая и экономическая нестабильность меняет сегодня стратегии выживания во всех отраслях, в том числе и в медицинской. Оздоровительный туризм, как ее сегмент, не стал исключением. Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса Анна Соломахина рассказала, как перенастроить работу санаториев в новых условиях.
По некоторым оценкам участников рынка посещаемость санаторных учреждений снизилась вплоть до 30%. Спад подтверждают и другие источники: по информации Росстата, в 2025 году в российских санаториях отдохнуло 6,4 млн человек — это на 1,5% меньше, чем в 2024 году. В первые три месяца текущего года сервис OneTwoTrip зафиксировал снижение числа бронирований на 15%, а вице-президент АТОР Сергей Ромашкин оценил спад в санаторном сегменте примерно в 13%. При этом динамика неоднородна: если в целом по стране заметны тенденции к сокращению заездов, то в отдельных регионах (например, в январе – феврале 2026 года) Росстат зафиксировал рост на 5%.
В географии спроса заметны новые акценты. В топе по числу гостей остаются санатории Южного и Приволжского федеральных округов, безусловный лидер — Краснодарский край. Неожиданно вырвались вперёд Костромская и Ленинградская области.
Как меняется клиент
Эта статистика — маркер изменения поведения клиента: человек по-прежнему хочет отдохнуть и восстановиться, но делает это в новых условиях — с меньшим бюджетом, в более сжатые сроки и с четким запросом на измеримый результат.
Аудитория санаториев заметно помолодела: по данным исследований, 58% новых клиентов wellness-сегмента — люди 25–35 лет. Они еще достаточно молоды, поэтому приходят не столько с хроническими диагнозами, сколько с функциональными нарушениями: хроническая усталость, нарушения сна, повышенный уровень стресса, метаболические сдвиги на фоне малоподвижного образа жизни.
Не стоит сбрасывать со счетов и традиционную аудиторию санаториев — пенсионеров. Они по-прежнему составляют значительную часть отдыхающих, но их доля сокращается из-за роста цен и смещения спроса в более доступные сегменты.
Учитывая эти изменения в поведении клиентов, санаториям сейчас необходимо сместить акцент с «лечения по стандарту» на персонализированную профилактику и управление рисками. Пациенты хотят не просто «прокапаться» или пройти курс физиотерапии, а получить понятный протокол: что именно будет сделано, как будет измеряться эффект и что делать дальше дома.
Что хотят клиенты: измеримые цели и быстрые эффекты
Согласно данным исследования Сбер Про, российский оздоровительный туризм окончательно вышел за рамки классического «лечения по путевке»: туристы всё чаще едут за ментальной гигиеной, биохакингом и цифровым детоксом.
Ориентируясь на современного отдыхающего, нельзя не учитывать и экономическую составляющую. Стандартная путевка в санаторий на 14 дней с лечением и питанием в среднем стоит от 400 тыс. рублей на человека. Укрепление рубля и сравнение с зарубежными курортами (например, Турцией) усиливают чувствительность к цене. В результате пациенты выбирают более короткие заезды и ожидают от них максимального эффекта.
Это формирует запрос на технологии с «быстрым» эффектом: криотерапию, гипокси-гипероксическую терапию, водородные ингаляции. Часто используется сочетанное применение методик: например, криотерапия плюс гипокси-гипероксическая терапия в одной программе.
При этом пациенты всё чаще требуют качественной и информативной диагностики «на реперных точках»: до заезда, в середине и по окончании программы. Это позволяет им увидеть динамику и оценить эффективность вложений.
Новые востребованные форматы
За последние 2–3 года санаторный продукт существенно трансформировался:
Особенно перспективны технологии, позволяющие делать программы максимально персонализированными и измеримыми. Это прямой сигнал для врача: пациентам нужны не шаблонные схемы, а индивидуальный подход с четкими метриками эффекта.
Среди новых концепций, которые уже влияют на ожидания пациентов, можно выделить:
Практические рекомендации
Оздоровительный туризм сегодня — это не просто «отдых с лечением», а часть стратегии управления здоровьем. Для врача понимание этих трендов — возможность говорить с пациентом на одном языке, предлагать реалистичные решения и повышать приверженность к профилактическим мерам.
Материал предоставлен пользователем сайта, Екатериной Тарановой /пресс-служба Школы Медицинского Бизнеса/, с согласия автора и в соответствии с Условиями публикации материалов на сайте https://www.medznat.ru/editorial-term-condition
Комментарии (0)