Категории
Сменить пароль!
Сброс пароля!
Как общаться с поколением Google?
41% пациентов после приема у врача сразу пойдут перепроверять ваш диагноз в интернете. Эта цифра – не приговор, а отправная точка для понимания современного пациента. За последние 10 лет он кардинально изменился: стал осознанным, но и более сомневающимся [2].
Как отвечать на вызовы «гуглящих» пациентов?
Конкретные случаи и фразы:
Новые ожидания – новые возможности
Пациент с распечаткой из интернета – не враг, а вызов для современного врача. Это шанс вывести коммуникацию на новый уровень: от авторитарности – к партнерству, от монолога – к диалогу. Умение слушать, объяснять на понятном языке, проявлять эмпатию и работать вместе с осознанным пациентом – вот что превращает цифровую осведомленность из проблемы в мощный инструмент для достижения главной цели: здоровья пациента.
Источники:
** РАЗО® — победитель премии «Товар года 2024» в номинации «Динамично развивающийся бренд последнего поколения» в категории «Гастроэнтерологические препараты (лечение кислотозависимых заболеваний), иностранный производитель».
1. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) Качество медицинских услуг: запрос на жесткий контроль. – 2019. – Опрос 1600 респондентов в возрасте от 18 лет.
2. Аналитический центр НАФИ Барометр отношения россиян к своему здоровью. – 2025. – Опрос 2415 россиян в возрасте от 18 до 65 лет.
3. Инструкция по медицинскому применению лекарственного препарата РАЗО® 20 мг РУ ЛП-002666.
4. Цуканов В.В. и соавт. Эффективность рабепразола для лечения различных клинических вариантов ГЭРБ: результаты исследования GERBERA. Медицинский совет. 2022; 16(7): 28-35.
R1365239-07072025-HCP
Комментарии (0)